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一線動態(tài)丨連續(xù)六年致信感謝!水發(fā)熱電(榮成)2023-2024年供暖季圓滿收官

2024-04-18

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近日,水發(fā)熱電(榮成)有限公司(以下簡稱“水發(fā)熱電(榮成)公司”)圓滿完成2023-2024年供暖季供暖任務(wù)。供暖期間,公司廣大干部職工始終把群眾冷暖放在心上,全力以赴保障民生供熱,攻堅克難,擔(dān)當(dāng)作為,不斷提升供暖質(zhì)量和服務(wù)水平,共收到用戶贈送錦旗6面,當(dāng)?shù)卣B續(xù)6年致感謝信。正是一份又一份供暖季的堅守與付出,交出了一份令人滿意的“溫暖”答卷。

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2023-2024年供暖季,水發(fā)熱電(榮成)公司提前安排部署,深入開展熱網(wǎng)系統(tǒng)“冬病夏治”,對機(jī)組設(shè)備、供熱設(shè)施、供暖管道進(jìn)行全面排查,形成維修清單,編制大修技改計劃,消除各類設(shè)備隱患缺陷。新建供熱管網(wǎng)12公里,更換安裝閥門1800個,維修、保養(yǎng)換熱站68座、換熱機(jī)組97套、循環(huán)泵190臺、補(bǔ)水泵169臺,維修管網(wǎng)漏點247處,有效提高供熱系統(tǒng)運行效率,惠及用戶4000余用暖戶,為冬季供暖奠定堅實基礎(chǔ)。

水發(fā)熱電(榮成)公司在供暖季內(nèi)深入開展“訪民溫暖”行動。公司工作人員對供熱區(qū)域開展“地毯式”走訪,走訪供熱用戶12000戶,面對面傾聽群眾心聲,不斷提升群眾“溫暖指數(shù)”和“滿意指數(shù)”??头峋€電話保持24小時暢通,累計接聽熱線電話20000余個,第一時間受理用戶訴求,實現(xiàn)用戶咨詢、投訴、報修“一條龍”服務(wù),堅持在線守護(hù)群眾溫暖。

停暖不停工,檢修正當(dāng)時。接下來,水發(fā)熱電(榮成)公司將本著“應(yīng)修必修、修必修好”的原則,全力投入到設(shè)備檢修、維修保養(yǎng)工作中,為下一供暖季高質(zhì)量供暖奠定堅實基礎(chǔ)。(方銘鑠 供稿)